إعداد SMTP في ووردبريس: لماذا لا تصل رسائل الموقع؟

رسالة استعادة كلمة المرور لا تصل، وإشعار الطلب الجديد يذهب إلى السبام، والعميل يتصل ليسأل هل وصل طلبه. السبب في أغلب الحالات أن ووردبريس يرسل عبر دالة PHP mail() من الخادم مباشرة، دون مصادقة ودون توقيع للنطاق. إعداد SMTP في ووردبريس يجعل كل رسالة تخرج عبر خادم بريد حقيقي باسم مستخدم وكلمة مرور، ومع سجلات DNS صحيحة يصبح للمشكلة سبب واضح يمكن قياسه.

لماذا تفشل رسائل ووردبريس الافتراضية؟

دالة wp_mail() في ووردبريس تستخدم مكتبة PHPMailer، وتسلّم الرسالة افتراضيًا لبرنامج البريد على خادم الاستضافة. هذا الخادم يشاركه مئات المواقع، وعنوانه قد يكون في قوائم سوداء، والرسالة تخرج باسم نطاقك دون أن يثبت النطاق أنه سمح بذلك. لذلك تعاملها Gmail وOutlook بريبة. والأسوأ أن mail() تعيد «نجاح» بمجرد قبول الخادم المحلي للرسالة، فلا تعرف أنها لم تصل.

اختيار خادم الإرسال

خطوات الإعداد

1. 1

   أنشئ حساب إرسال مخصصًا

   عنوان مثل no-reply@ أو orders@ على نطاقك، لا بريدك الشخصي. إذا كانت المنصة تسمح بمفاتيح API أو كلمات مرور للتطبيقات، فاستخدمها بدل كلمة مرور الحساب الأساسية.

2. 2

   أدخل بيانات الخادم

   المضيف والمنفذ ونوع التشفير كما يعطيها المزود: عادة المنفذ 587 مع STARTTLS أو 465 مع SSL. اجعل بريد المرسل مطابقًا لحساب المصادقة، فكثير من الخوادم ترفض أو تعيد كتابة عنوان From المختلف.

3. 3

   أضف سجلات DNS للنطاق

   من لوحة DNS عند مسجّل النطاق أو الـCDN:

   dnsنسخ

   ; SPF: سجل واحد يجمع كل من يرسل باسم النطاق
   example.com.         TXT  "v=spf1 include:_spf.provider-one.com include:provider-two.net ~all"
   ; DKIM: الاسم والقيمة يعطيهما مزود الإرسال كما هما
   s1._domainkey.example.com.  TXT  "v=DKIM1; k=rsa; p=MIIBIjANBg..."
   ; DMARC: ابدأ بالمراقبة فقط
   _dmarc.example.com.  TXT  "v=DMARC1; p=none; rua=mailto:[email protected]"

4. 4

   أرسل اختبارًا وافحص الترويسات

   أرسل إلى حساب Gmail، ثم افتح الرسالة واختر «عرض الرسالة الأصلية». يجب أن ترى PASS أمام SPF وDKIM وDMARC. إذا ظهر FAIL في واحد منها فالمشكلة في DNS لا في ووردبريس.

5. 5

   اختبر الرسائل الحقيقية

   اطلب استعادة كلمة مرور، وأنشئ طلبًا تجريبيًا في المتجر، وأرسل نموذج التواصل. هذه الرسائل تمر بإضافات مختلفة، وبعضها يغيّر عنوان المرسل.

ما الذي يضيفه تعدد الخوادم؟

في وحدة البريد بإضافة Protection Suite يمكنك الإبقاء على PHP Mail، أو ربط خادم SMTP واحد، أو حتى 10 خوادم مع اختيار التوزيع: حسب الأولوية أو بالتتابع أو عشوائيًا. الخادم الذي يتعطل يُستبعد مؤقتًا خمس دقائق، والرسالة التي بدأ إرسالها لا تُعاد على خادم آخر حتى لا تصل مرتين. ويبقى تنبيه مهم من دليل الإضافة نفسه: فحص الخادم يتحقق من الاتصال والمصادقة، وقبول الإرسال لا يضمن الوصول إلى الوارد.

أعطال شائعة وسببها

• «Could not authenticate»: كلمة مرور خاطئة، أو أن الحساب يحتاج كلمة مرور تطبيق بعد تفعيل التحقق بخطوتين.
• انتهاء المهلة عند الاتصال: الاستضافة تحجب المنفذ؛ جرّب المنفذ الآخر أو اسأل الدعم.
• الرسائل تصل لكن إلى السبام: DKIM غير مفعّل أو DMARC يفشل لأن نطاق From لا يطابق نطاق التوقيع.
• إعدادات الشاشة لا تُطبَّق: قد تكون هناك ثوابت SMTP في wp-config.php لها الأولوية، أو إضافة SMTP ثانية تعمل في الوقت نفسه.

أسئلة عن بريد ووردبريس

مقالات قريبة

• التحقق بخطوتين في ووردبريس، ويعتمد رمز البريد فيه على SMTP سليم
• أين تجد إعدادات البريد في لوحة هوستنجر

مصادر هذا الدليل

إرشادات جوجل لمرسلي البريد، ومعيار SPF (RFC 7208)، وقسم SMTP في دليل Protection Suite. روجعت في 18 أكتوبر 2026.