في المحل، البائع يجاوب على أسئلة العميل. في المتجر الإلكتروني، الوصف هو اللي بيجاوب. وصف من سطرين منسوخ من المورّد بيسيب أسئلة العميل بلا إجابة، فيتردّد ويخرج. الوصف الجيد يبيع ويظهر في جوجل في نفس الوقت.
القالب: 6 عناصر بترتيبها
- 1
سطر الفائدة (Hook)
جملة واحدة تقول ما الذي سيتغيّر في حياة العميل. مش «حذاء رياضي خفيف»، بل «اجرِ 10 كيلومترات وكأنك حافي القدمين».
- 2
لمن هذا المنتج؟
حدّد الشريحة صراحة: «للأمهات اللي بيدوّروا على…»، «لأصحاب البشرة الدهنية». العميل لازم يشوف نفسه في الوصف.
- 3
3–5 نقاط: ميزة ← فائدة
كل ميزة تقنية تُترجم لفائدة: «بطارية 5000 مللي أمبير» ← «يومان كاملان بدون شاحن».
- 4
المواصفات في جدول
المقاسات، الخامة، الأبعاد، الوزن، محتويات العلبة. الجدول يُقرأ أسرع ويقلّل أسئلة الدعم.
- 5
إزالة المخاوف
سياسة الإرجاع، الضمان، الشحن ومدته، طريقة الدفع. جملة واحدة لكل مخاوفة.
- 6
دعوة واضحة
«اطلب الآن ويصلك خلال 48 ساعة» أفضل من زر صامت. لو الكمية محدودة أو العرض مؤقت، قلها بصدق.
مثال: قبل وبعد
قبل
«زجاجة مياه رياضية 750 مل. متوفرة بعدة ألوان. خامة عالية الجودة. مناسبة للجيم.»
بعد
«مياه باردة حتى آخر تمرين — عزل مزدوج يحفظ البرودة 12 ساعة. مصمّمة لمن يتمرّن يوميًا ويكره الزجاجات التي تعرّق الحقيبة. 750 مل تكفي جلسة كاملة، غطاء بضغطة واحدة تفتحه بيد واحدة، وستانلس ستيل 304 آمن وبلا طعم معدني. الشحن خلال 48 ساعة، واسترجاع مجاني خلال 14 يومًا.»
7 أخطاء تقتل المبيعات
- نسخ وصف المورّد: مكرّر في عشرات المتاجر، وجوجل لا يرتّب المحتوى المكرّر، والعميل قرأه قبلك.
- صفات فارغة: «جودة عالية»، «أفضل سعر»، «تصميم رائع». كلها لا تعني شيئًا بدون دليل.
- مواصفات بلا فوائد: قائمة أرقام لا تجيب على «وأنا مالي؟».
- كتلة نص واحدة: على الهاتف تصبح جدارًا لا يقرأه أحد. فقرات قصيرة ونقاط وعناوين.
- تجاهل المخاوف: لا ذكر للإرجاع أو الشحن، فيذهب العميل يبحث ولا يعود.
- الفصحى الجامدة أو العامية المبالغ فيها: اكتب كما يتكلم بائع محترف مع عميل يحترمه.
- بلا كلمة مفتاحية: العنوان والفقرة الأولى يجب أن يحتويا ما يكتبه العميل في جوجل («زجاجة مياه حافظة للحرارة»).
الوصف القصير والوصف الطويل في ووكومرس
ووكومرس يعطيك حقلين: الوصف القصير يظهر بجانب الصورة وزر الشراء — ضع فيه سطر الفائدة و3 نقاط فقط. الوصف الطويل يظهر أسفل الصفحة — ضع فيه الباقي: الجدول والمخاوف والأسئلة الشائعة. لا تكرّر نفس النص في الاثنين.
قائمة مراجعة قبل النشر
- هل يجيب الوصف على: ما هو؟ لمن؟ لماذا هذا وليس غيره؟ ماذا بعد الشراء؟
- هل الكلمة المفتاحية في العنوان والفقرة الأولى والنص البديل للصورة؟
- هل يُقرأ على الهاتف في أقل من دقيقة؟
- هل الأرقام دقيقة (المقاسات، الوزن، مدة الشحن)؟
- هل يوجد سبب للشراء الآن وليس غدًا؟
محتاج كتابة أوصاف لمتجرك كله؟
نكتب أوصاف منتجات بالعربية تبيع وتتصدّر البحث — بنبرة علامتك التجارية وبمعرفة السوق المصري والخليجي.
اطلب عرض سعر